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고객심리전문상담사

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고객상담론 10 / 1 페이지

번호

제 목

강 의

번호1

1강 상담의 기초

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번호2

2강 인간중심 상담이론

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번호3

3강 상담의 기법

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번호4

4강 개인상담과 집단상담의 이론과 기법

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번호5

5강 집단경협과 집단역동 집단상담자의 역할과 기술

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번호6

6강 고객상담 기초 기업의 고객상담

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번호7

7강 구매단계별 고객상담

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번호8

8강 기업고객상담의 현황과 과제 고객상담을 위한 기술

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번호9

9강 고객을 이해하는 기술

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번호10

10강 상담의 접수와 상담가술

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